杭州创显科技有限公司

液晶屏显示整机方案制造商

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常见问题
售后服务

After-sales service售后服务

(一)售前支持


产品选型:充分了解客户的需求和使用环境,帮助客户选择匹配方案
资料提供:根据不同的产品类型为客户提供相应技术资料(如:产品说明书、指令手册等)。
产品检测:发货之前,对出货产品进行质量检测,确保出货产品符合检测标准。
定制化服务:根据客户需求量身设计定制显示和控制方案

(二)售后服务


我们将尽最大努力保证所有售出的产品符合质量检测要求。
如果在使用过程中本产品出现了故障,我们将为您提供下列服务:
本产品自购买之日起计算保修时间,保修期限为一年。
由于产品本身质量问题导致工作不正常的, 我公司将提供免费的维修服务,必要时可以更换产品。
由于用户使用不当( 例如:静电,焊接、连线不当, 过流、过压使用)等原因导致该产品受损的,我公司将尽力维修;但将酌情收取相应的维修成本或更换元器件的费用。因液晶屏的物理损伤所造成本产品不能正常工作的, 该产品一般只能作报废处理。
在我公司购买的产品出现故障需要返修的时, 请尽量详细描述该产品的故障现象,以便我公司技术人员判断故障原因, 更好的为您提供维修服务。

(三) 运输损坏处理


为确保您收到货物的完好,接收货品时,请与承运方当面开箱验收,确认产品无运输损坏和缺失后签收。
如有运输损坏缺失,请勿签收,原封不动地保留货物、货物包装材料及附件,并立即与我公司取得联络,收货当日内需方对收到产品无异议,视为验收通过,我公司将不承担货损责任(合同另有约定除外)。
我们将尽最大努力保证所有售出的产品符合质量检测要求。如果在使用过程中本产品出现了故障,我们将为您提供下列服务:
1,本产品自购买之日起计算保修时间,保修期限为一年。
2,由于产品本身质量问题导致工作不正常的, 我公司将提供免费的维修服务,必要时可以更换产品。
3,由于用户使用不当( 例如:静电,焊接、连线不当, 过流、过压使用)等原因导致该产品受损的,我公司将尽力维修;但将酌情收取相应的维修成本或更换元器件的费用。因液晶屏的物理损伤所造成本产品不能正常工作的, 该产品一般只能作报废处理。
4,在我公司购买的产品出现故障需要返修的时, 请尽量详细描述该产品的故障现象,以便我公司技术人员判断故障原因, 更好的为您提供维修服务。